沃尔玛简介及发展现状(从小镇杂货铺到世界零售巨头)

沃尔玛这个名字很多人都不陌生,它是一家世界闻名的零售巨头,在全球开设了1万多家超市,分布在中国、美国、英国、巴西等28个国家,每周光临沃尔玛的顾客超过2.7人次,相当于印度尼西亚一个国家的人口总数。

从上世纪50年代开始,沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿经过几十年的不懈努力,把一个小小的杂货铺打造成了全球最大的零售企业。他是怎么做到的呢?

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1918年,山姆·沃尔顿出生于美国俄克拉荷马州金菲舍镇。他在七岁的时候就开始送报刊杂志,在大学,通过送报纸这一项业务,每年就能够获得4000——5000美元。最后他不仅发展出了专业团队,自己还成为了报社业绩最好的销售员。

大学毕业后,山姆进入了杰西潘尼公司工作,正式进入零售行业。在勤勤恳恳工作18个月后,山姆产生了参军的想法,便辞去工作,但由于心律不齐,并没有获得从军资格。

自此以后,山姆开始了他的南方漫游。在这次旅途中,山姆遇到了他之后的妻子海伦。他们正式结婚后,一起来到罗德岛州的纽波特小镇,独自打拼开了一家杂货店。

由于没有开店经验,山姆的第一家店铺遇到了许多困难。山姆不断地从零售业书籍中总结经验,还去到竞争对手的杂货店中实地考察学习,山姆的店铺也因此逐渐走上正轨。

由于山姆的杂货店属于加盟店性质,店铺中80%的货物都需要从巴特勒兄弟公司购买,有中间商的地方就会有人赚差价,山姆决定为剩下20%的货物寻找更加公道的供应商。

通过四处寻找,山姆总是能以较低的价格买入产品,又以较少的利润出售产品,这就形成了薄利多销的模式。很快,他的店铺就在小镇上火了起来。

谁知好景不长,房东利用租房合约上面的漏洞收回了店面。无奈之下,沃尔顿只好带妻子来到了一个名叫本顿维尔的小镇。因祸得福,他买下了一家业绩不太好的加盟店,凭着优质的货品和新颖的营销模式,营业额成倍上涨,分店越开越多。

到1962年,沃尔顿夫妇名下已经有15家百货店了,他们决定开设第一家完全属于他们自己的商店,并取名为沃尔玛。在开第一家沃尔玛的时候,山姆对未来就已经有了清晰的规划,首先进军小镇,占领小镇,再逐渐向全国扩张。

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从20世纪70年代到80年代,沃尔玛开始了稳扎稳打的规模化进程。

在产品和价格上,沃尔玛以低价销售全国知名品牌商品,从而赢得了顾客的青睐;在物流管理上,采用配送中心扩张领先于分店扩张的策略,极其慎重地选择营业区域内的最合适的地点建立配送中心。

并开创性的要求从交易中排除制造商的销售代理,直接向制造商订货,同时将采购价降低2%-6%,统一订购的商品被送到配送中心后,配送中心再根据每个分店的需求,对商品进行筛选重新打包,这种类似网络零售商零库存的做法,使沃尔玛每年都可节省数百万美元的仓储费用。

1976年10月,沃尔玛正式上市,以每股16.5美元的价格发行。随着公司不断的扩大,股价不断地上涨,山姆开始将更多的时间花费在员工身上。

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他规定:只要在公司工作一年或者每年工作时间超过1000小时,每年都能够获得一笔相当于自身工资6%的奖金。当员工离职时,可以以现金或者买入股票的方式取走这笔钱。并且员工拥有公司股票的优先购买权,可以以低于市场价15%的价格买入。

1974年,沃尔玛在八个州开设近100家店,销售额1.7亿美元,利润超过600万美元。这一年山姆产生了隐退幕后的想法,逐渐减少参与公司决策。

这时,沃尔玛迎来了上市以来的第一次大危机。山姆隐退的想法导致公司内部出现分裂,受到老派支持的费罗德·阿兰德,和受到新派支持的罗恩·曼耶都想执掌公司大权。

山姆的调节没有奏效,费罗德及其大量支持者离开了沃尔玛。此次事件被称为大出走。正值公司用人之际,山姆再次发挥他的挖人能力,成功帮助公司转危为安,沃尔玛也因此变得更加强大。

1976年,市场上出现了一批折扣批发商,在折扣店产品定价和利润空间不断下降的情况下,他们推出的产品价格依然能够低于沃尔玛。

因此,山姆在1983年开办了山姆俱乐部,这是一家实行会员制的商店,每个顾客只要交纳25美元,就可以拥有会员资格与批发价格,获得大批高质量商品。虽然山姆俱乐部的商品销售利润微乎其微,但销售额却大幅增加。

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1985年左右,沃尔玛花费7亿美元建立的计算机和卫星系统,开始逐步发挥作用,这套系统被称为当时世界上最大的民用数据库,储存着沃尔玛每家店铺65个星期以来的存货信息和买入卖出具体数目等各种数据。

沃尔玛之所以能做这么大,就是因为它同时兼顾了价值的深度,宽度和长度,沃尔玛的商品质量非常好,这体现了它价值的深度;沃尔玛的商品价格比其它竞争对手都低,这体现出了它价值的宽度。沃尔玛顺应科技的发展,不断地创造新的商品和零售方式,使它可以不断地发展壮大,这体现了它价值的长度。

现在的沃尔玛早已成为零售界的巨无霸,未来它会迎来怎样的发展还需要我们拭目以待。喜欢就关注我们吧!一起探索更多品牌故事!

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