近日，程先生在加油时遭遇一件让他无法理解的事：本想用充值卡往加油卡里面充值，结果加油站工作人员对他说，那张充值卡无法往他的加油卡里面充值。这让他觉得有些费解，明明是刚刚拆封的充值卡，应该有效，为啥无法往加油卡里面充值呢？自己之前也用充值卡往加油卡里面充值过，为什么这次就不行呢？
老用户遭遇新难题：
外省充值卡无法往本省加油卡充值
程先生是十来年的老司机了，家住芙蓉区车站北路王府花园小区，离小区不远的火炬西路旁有一个中石化加油站，他经常在上下班途中在这个加油站加油。为了方便，程先生在加油站办理了一张中国石化加油卡，每月往加油卡充一次值，“我是中国石化加油卡的老用户了。”
“我一般是用现金往加油卡里面充值，有时候拿到了充值卡，就用充值卡往加油卡里面充值。”对于加油卡的使用，程先生了然于胸。
但是，当他前几天再次来到火炬西路旁的中石化加油站，拿着朋友给的一张充值卡往加油卡里面充值时，被加油站内营业员告知，那种充值卡无法往加油卡内充值。“我平常可以用充值卡往加油卡充值，今天怎么就不可以呢？”程先生当场询问。
中石化加油站内的工作人员当时的回答是，程先生持有的那张充值卡是中国石化北京分公司发行的，在湖南无法往本省的加油卡内充值。
中石化回应：
各省单独管理加油卡 在外省无法充值
程先生对中石化加油站内工作人员的回答显然是不满意的，他觉得反正是中石化的充值卡，不管是北京分公司发行，还是湖南分公司发行，都应该能往用户手中的加油卡内充值。而加油站工作人员则称，这是公司规定，他们只是按章执行。
程先生拨打长沙晚报汽车周刊热线电话82205030反映，记者了解情况后，拨通了中石化客服热线。中石化客服人员解释称，中石化加油卡是以省为单位进行管理，“每个省都是独立进行管理的，因此外省的充值卡无法给本省加油卡充值。且本省的加油卡在外省可以加油，但是不能充值。”
外省的充值卡无法为本省的加油卡充值，且本省的加油卡无法在外省充值。这在程先生看来，就有点霸王条款的意味了，“我那张中石化北京分公司的充值卡就只能送给北京的朋友了。”拿到外省充值卡的机会并不多，但是在外省开车加油的情况更为常见，如果在外省无法给湖南的加油卡充值，岂不是更不方便？
记者采访了经常自驾出省游玩的贺先生，贺先生对记者介绍的情况显然十分了解：“中石化在湖南发行的加油卡，在外省是无法充值的呀！我曾经遇到这种情况，只能用现金加油，或者开车出省前，就往充值卡内多充些钱。”
在中石化的官网上，有这么一段文字介绍其加油卡：“自动扣款弹卡，避免了找零的麻烦，免去了携带现金的不便，提高加油效率，加油卡轻便小巧，携带方便……”
出门在外，现金带多了不安全，但有时忘记了往加油卡充钱，在外地又无法充值，身上现金有限的情况贺先生也遇到过，只能到处找银行ATM机取钱。他认为，原本加油卡就是为了方便消费者，“但是中石化各省分公司各自为战，互不买账，又有些讽刺。”
[记者点评]
当一顶垄断的帽子戴在头上后，像中石化这样网点遍布全国、声名誉满全球的大型国有企业的处事原则似乎并不是以服务消费者为中心了，而是自己想怎么办就怎么办，你反正拿我没办法。
如果这样的情况被视为正常，那么银行也可以不用搞一卡通了，本地的银行卡也只能在本地用；移动电话也不用全国漫游了，本地的手机号只能在本地打……
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