亚马逊商城机制秒改,Review权重积分最新政策!

时间:2018-9-26

最近大家是不是发现亚马逊review星级变化异常,本来评分数高的review,星级一下子跌下去了。奇怪的是review数量没有增减,猜测可能是亚马逊商城改了机制。

亚马逊商城机制秒改,Review权重积分最新政策!
亚马逊商城真的改机制了吗?

review分数出现异常变化,这让不少买家心怀担忧。毕竟review权重一旦变化了,依旧使用之前算法,难免会掉入坑里。

针对上述卖家出现的情况,很多卖家发表了自己的看法:

卖家甲:“分数变化这么大,有些夸张,可能是有些买家账号的权重有所变化,所以导致了这个情况。”

卖家乙:“可能是记错留评的数量了,如果review数量少,多一个星级变化都很大的。”

卖家丙:“猜测是变体review分数更新了,如果评论数量少,分数波动大,应该也是正常的。”

看看客服怎么说?

有卖家直接开case找前台客服咨询处理。客服表示综合得分因素通常由系统计算,但具体的占比是由系统确定,人为无法确定具体哪个会占较大的比例:

亚马逊商城机制秒改,Review权重积分最新政策!
这就是说,亚马逊目前能影响review星级的因素,都有如下:

1.Review 是否有verified purchase的标志

2. Review 的评论时间距离现在的时间

3.有趣且幽默review数量在最新10个 review中的数量

4.Review 的评论字数

5.Review 被买家投票很有帮助的次数

6.Review 原星级分数

7.Review 被点击次数

8.详情页面别点击次数

9.买家离开该详情页面次数

10.买家又再次返回该详情页面比率

亚马逊更新了review综合得分因素,之前单纯的以数量*星级总和除以总review数量就是平均分数的方法不再采用。

但系统的计算只是一方面,分数与原方法计算出的结果不会相差太大,亚马逊如此做的目的,也是为了防止卖家恶意刷评。

如今,卖家不仅要防止姐夫隔三差五的删评动作,还要注意平台上的算法更新。及时调整策略,合规运营,才能在旺季比别人多分得一杯羹。